Det internationale netværk
for dig der arbejder med web eller intranet

Erfa-gruppe: Brugerinvolvering og sociale medier

Erfa-gruppe med fokus på brugerinvolvering og sociale medier.

Næste møde

Den 21. februar ved Danske Spil

Interesseret? Ansøg om en plads online nu.

Gruppens fokus: Involvering og dialog

Sociale medier har for længst flyttet sig fra privatsfæren og i dag kan de nye medier i den grad bruges professionelt til at involvere og fastholde kunder, borgere og brugere. Erfa-gruppen fokuserer på, hvordan organisationer kan bruge online medierne til komme i dialog med sine eksterne og interne brugere og dermed styrke forretningen.

Profil

Gruppen er er for profiler fra både det offentlige og private, som har et indholds- og kommunikationsorienteret fokus på online medierne. Deres tid går også med andet end sociale medier og brugerinvolvering, men fælles er en stærk interesse for mulighederne ved de nye online dialogformer. Gruppen er sammensat af kommunikationsmedarbejdere, marketingsansvarlige, intranetredaktører, produktansvarlige, webredaktører og lignende.

Organisationer, som har en plads i gruppen inkluderer Arbejdstilsynet, DSA, Folkekirkens Nødhjælp, Frederiksberg Kommune, FødevareErhverv, HK, Københavns Universitet, Tryg, WHO, Widex, Ældre Sagen og Århus Kommune.

Emner

Gruppen diskuterer emner som:

  • Brugerinvolvering: Hvordan får vi fat i brugerne og hvordan involverer vi dem?
  • Sociale medier: Hvilke medier er der og hvordan kan de bruges i en professionel kontekst?
  • Kommunikationsstrategi: Hvordan kan brugerinvolveringen og de sociale medier integreres med den overordnede strategi?
  • Online fokusgrupper: Hvordan opretter og vedligeholder man online fokusgrupper?
  • Kvantitativ vs. kvalitativ tilgang: Hvad fungerer og hvordan kan online medierne anvendes?
  • Facebook: Hvilke muligheder er der på verdens største sociale netværk?
  • Nyhedsbreve: Hvordan flytter man sig fra push-kommunikation til dialog?
  • Twitter: Tidsrøver, salgskanal eller noget helt tredje?
  • De digitale borgere: Hvordan kan vi nå dem og leve op til deres forventninger?
  • Forankring af online aktiviteterne: Hvordan får vi resten af organisationen til at forstå værdien?
  • Effektmåling af web 2.0-tiltag: Hvad kan måles og hvad er det vigtigt at kigge efter?

Detaljer om grupperne

Gruppen mødes 4 gange årligt på Sjælland, typisk fra kl. 9.30-13.30 (inkl. frokost) på skift ved medlemmerne. Møderne modereres af J. Boye, som også skriver professionelle referater fra møderne. Mellem møderne fortsætter diskussionen og vidensdelingen på et fortroligt ekstranet, hvor der også er adgang til referater og præsentationer fra afholdte møder.

Alle erfa-grupper er fortrolige, og leverandører, konsulenter og sælgere har ingen adgang. Det betyder du får muligheden for frit at kunne sparre med andre om dine største udfordringer.

Tilmelding

Interesseret? Søg plads.

Pris

Prisen for en plads i en erfa-gruppe er 8.950 kr ex. moms om året.

Andre grupper

Er du på jagt efter en gruppe med et andet fokus, har vi mange alternativer, bl.a.: