I den sitation, at en medarbejder har fået nyt job, hvad sker der så med den besked man får om forældet indhold
- hvis man har fået en ny stilling i Esbjerg Kommune
- hvis man ikke længere arbejder i Esbjerg Kommune

Der må være en art fall-back for at sikre det fremragende reminder-system (som er en rigtig god måde at sikre godt indhold på sit intranet).

Angående biblioteker så har du ret i, at bl.a. København og Århus bruger Drupal som en del af Ting-projektet. Det er dog ‘kun’ bibliotekerne og ikke de kommuner, som de hører hjemme i.

Samlet set ser jeg derfor ikke anledning til at ændre på min min konklusion om, “at open source endnu ikke har særlig godt fat i de større danske organisationer.” Der er ændringer på vej, men det tager tid.

Til almindelig information kan jeg oplyse at Københavns Kommune har besluttet at benytte Drupal til både deres Internet og Intranet. Jeg er ganske sikker på, at det vil medføre, at en lang række andre kommuner følger trop. Du kan læse mere her: http://www.drupal.dk

Herudover er både Københavns Biblioteker og Århus Biblioteker gået over på Drupal, så din opfattelse af udbredelsen af Open Source blandt danske kommuner må revurderes. Okay – det er også 5 måneder siden du skrev artiklen ;-)

Dog skal det siges, at der generelt er relativt få tekniske problemer med platformen, og at Facebook som regel er ret hurtige til at løse disse. De største udfordringer er helt sikkert, som det også bliver sagt, mangel på lokal regulering og klare retningslinier for, hvad man må og ikke må gøre på platformen – både i forhold til programmering og eksekvering.

Men det er der heldigvis masser af bureauer – både sociale og almindelige – som kan hjælpe med :)

Det er dog lykkes os at komme direkte igennem ovre på moderskibet i en situation, der var blevet helt forretningskritisk for en kunde. Men det var kun, fordi vi har venner i Palo Alto, som kunne trække i de rigtige tråde — og fordi vi talte om en mulig, stor annoncekampagne.

Mit eget råd er derfor: Hvis man ikke kender nogen, der kender nogen i Facebook, så skal man bruge ordet “ad campaign”. De har mental monitorering med instant notifikation på det.

Jeg kan kun støtte op omkring dine pointer ift. at søge hjælp hos specialiserede bureauer og virksomheder, der er godt i gang, hvis man påtænker at bygge en Facebook tilstedeværelse. Mediet kræver således en anden tilgang end mere traditionelle kanaler, og det er først og fremmest vigtigt at tænke en social dimension ind i konceptet, en pointe, som mange reklamebureauer endnu har til gode at tage til sig.

Mht. supporten, så lader Facebook meget tilbage at ønske, som du så rigtigt påpeger. Men jeg kan også se, at RIGTIG mange virksomheder udnytter den manglende overvågning af danske sider til at føre konkurrencer, der strider mod Facebooks regler, og givetvis sikrer sig meget goodwill den vej igennem. Dette er dog en helt anden diskussion….

Jeg frygter, at man kan komme til at skulle pille ved OS:CMS’ernes core-filer, og det giver så igen udfordringer ved security-updates mv. som er livsvigtige at følge med på, når vi taler om så gængse løsninger som Joomla/Drupal/WP.

At kræve API’erne skal kunne hjælpe komponenter(herunder CCK/ACL mv.) med at bøje kernen i så høj grad, virker for mig urealistisk.

I har nogle gode pointer, men jeg mener dog ikke det altid handler om antallet af sider, men også kompleksiten af web sitet. Selv CMS der ikke er kendt for skalering kan leverer sites med mange sider så længe sitets kompleksistet er lav. Når man derimod skal til at bygge personaliseret indhold, semantisk navigation, multi-sprog, multi-device, multi-site ser jeg ofte at open source systemerne kommer i bekneb.

Desuden mener jeg også at man skal se lidt på hvad organisationerne behøver til deres indholdsproduktion: Større virksomheder har ofte anderledes krav til brugervenlighed, workflows, oversættelsesværktøjer, customer intelligence og interne processer. Det er ofte (men ikke altid) jeg oplever at open source systemerne ikke har support for disse processer og konsulentvirksomhederne som den jeg arbejder for ikke kan levere bud hvor disse systemer indgår. Iøvrigt vil jeg også gerne påpege at dette ofte er en styrke i andre tilfælde med mindre krav.

Det er altså ikke kun et spørgsmål om skalering; store virksomheder har simpelthen andre krav som oftest ikke honoreres af open source systerne. Små og (nogle) mellemstore virksomheder derimod har oftest ikke behov for alle disse funktioner og enterprise-WCMS prismæssigt er uhensigtsmæssige men også simpelthen for komplekse.

Normalt når jeg rådgiver vores kunder, plejer jeg at sige: De leverandører som påstår at de både passer til små og store virksomheder har ikke forstået markedet.

Disclaimer: Jeg arbejder som senior software arkitekt for en (stor) Amerikansk full-service virksomhed der primært leverer løsninger i Drupal, DotNetNuke, Day og Sitecore (ja lidt blandede teknologier :-)). Vi leverer også på Tridion, Umbraco, Joomla.