Behov og krav
Inden man vælger partner til implementeringen, må man vurdere sine egne krav og behov, herunder overveje:
- Hvad er længden af opgaven?
- Hvilken type partner vil være optimal?
- Hvem har ansvar for projektledelsen (eksternt/internt)?
- Hvilken rolle skal systemleverandøren have igennem projektet?
Samarbejde mellem leverandør og partner
Det er vigtigt for implementeringen, at systemleverandøren og partneren, der skal implementere, kan samarbejde, og ideelt har erfaring med dette. Derfor kan det anbefales at tænke implementeringspartneren ind allerede i processen ved valg af CMS.
Sørg også for, at systemleverandøren er med fra start til mål og ikke bliver sat på et sidespor af din partner under implementeringen. Det plejer at hjælpe at være et kendt navn ved systemleverandøren, hvis der på et tidspunkt bliver brug for akut hjælp.
Mange partnere
Der findes over 1000 mulige partnere, der har erfaring med content management i Danmark. Markedet for disse er mindst lige så svært gennemskueligt som markedet for systemer.
Nogle organisationer støtter sig til deres normale partner ved CMS-projekter, og lader dem vælge et CMS for dem. Andre tager valget af CMS først, og derefter valget af implementeringspartner.
Interne og eksterne partnere
Grundlæggende findes der forskellige typer partnere, der kan hjælpe med implementering
- Egen IT-afdeling med støtte af enkelte spidskompetencer fra eksperter fra leverandøren eller konsulentbureauer.
- Eksterne webbureauer eller konsulentfirmaer, evt. suppleret med rådgivning og leverandørstyring fra (uvildige) ledelseskonsulenter.
Referencer
Det er altid en god idé, at få referencer på den partner, man overvejer at samarbejde med. Tal med andre brugere f.eks. igennem erfa-grupper eller uformelle møder.
Det er en vigtig fordel, hvis partneren har erfaring med samme branche eller med et projekt af samme kompleksitet, som man selv står for at implementere.
Erfaring
Man skal ikke undervurdere, om partneren har erfaring med det valgte system. Blot fordi din partner har erfaring med Java eller Microsoft, gør det dem ikke til eksperter i et CMS, der er baseret på Java eller Microsoft. Mange partnere og også kunder har undervurderet denne del.
Størrelse
Har din partner en organisation og bemanding, der gør, at de kan løfte et projekt af din størrelse?
Ønskes der en international anerkendt partner, regional eller lokal partner?
Kemi
Mange CMS-projekter tager lang tid. Derfor er kemien mellem nøglepersonerne altafgørende for et projekt.
Nøglepersoner
Hvilken baggrund og erfaring har nøglepersonerne, som partneren foreslår? Deltager nogle af de sammen ressourcer som var med i salgsprocessen?
CMS som fokusområde
Hvis CMS er forretningskritisk for dig, så vælg en partner, der også har CMS som fokusområde og med betydelige kompetencer på området. Mange store og på andre områder anerkendte konsulentfirmaer ignorerer stadig CMS og behandler det som en smal sag. Det kan nemt få uheldige konsekvenser.
Undervurdér ikke content management!
Lær mere:
Ansøg om medlemsskab af en erfa-gruppe, deltag i vores internationale webkonferencer, eller overvej at deltage i et kursus. Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller bemærkninger vedr. artiklen, så hører vi meget gerne fra dig.
