Hvem er førende?

Når man skal vælge CMS-leverandør, er det for mange organisationer et vigtigt kriterium at vælge et førende system. Men det er ikke troværdigt, at mange leverandører kalder sig førende i Danmark, Skandinavien og Europa. Uden for landets grænser er der flere leverandører, der både har betydeligt større omsætning, flere kunder og flere medarbejdere.

Som uvildig konsulent oplever jeg ofte at kunderne fejlagtigt tror på disse udsagn og på den måde køber en falsk tryghed.

Udsagn fra leverandørerne

Et udpluk af udsagn fra leverandørernes egne hjemmesider viser:

• Dynamicweb har ifølge deres forside “Danmarks mest solgte CMS med over 1400 kunder!”
• Composite skriver på siden Om Composite Netsystems, at de “i dag er et af Skandinaviens førende CMS-systemer”.
  Begrebet CMS-systemer (content management system-systemer) må siges at være dobbeltkonfekt fra en “førende” CMS-leverandør.
• Sitecore er lidt mere beskedne og hævder blot at være “én af Danmarks førende CMS-leverandører”
• Web500 hævder på deres profil intet mindre end, at “Web500 CMS er verdens første web content management løsning, som er bygget udelukkende på Microsoft .NET teknologi.” Ifølge deres engelske forside er de “The Leading Web Content Management System in Europe”. Deres engelske side er i øvrigt ikke opdateret siden juli 2003

Blandt de mindre kendte CMS-leverandører forekommer det også:

• Diaphoni hævder når man læser om deres system, at deres WebEditor “er blandt de førende CMS-løsninger i Danmark”.
• Media2 skriver på deres side Om Media2 at “Media2s Content Management System (Media2 CMS) er et af de mest anvendte”.
• Ifølge Onliners er deres Neobuilder “et af de mest omfattende på markedet i dag”, og WPS fra bbaGroup hævder at have “et af markedets mest brugervenlige content management systemer”.

Realiteter

Ifølge de seneste regnskabstal fra leverandørerne fremgår det at:

• Synkron er den omsætningsmæssigt største danske CMS-leverandør med en omsætning på 25,1 mio. kroner
• Derefter kommer Sitecore med en omsætning på 18,5 mio. kroner
• Dynamic omsætter for omkring 12 millioner.

For at sætte de danske påstande lidt i perspektiv omsatte svenske ElektroPost i 2003/2004 for 37 millioner SEK med deres EPiServer. Deres løsning er i øvrigt blevet anmeldt af det anerkendte analysefirma Butler. EPiServer er baseret på .NET og ligner på mange måder de “førende” danske leverandører.

Svenske Roxen blev grundlagt helt tilbage i 1994, hvilket gør dem ældre end de danske leverandører. De har været oppe på 75 medarbejdere og over 40 millioner SEK i omsætning. I dag er de på størrelse med Synkron. Deres løsning understøtter mange platforme (Linux, Apple, Windows, Solaris), gør udbredt brug af open-source, og bruges især bredt blandt offentlige institutioner i Sverige. I Sverige findes også CMS-leverandøren Polopoly der i dag har 50 ansatte.

Uden for Skandinavien behøver man ikke at tage længere end til Hamborg for at finde CoreMedia, der omsætter for 88 millioner kroner. CoreMedias løsning er baseret på J2EE.

I Tyskland findes også RedDot, der omsætter for over 100 millioner kroner. RedDot har fra starten satset på Microsoft platformen i stil med Synkron, Sitecore og andre danske systemer.

I Holland bor Tridion, der har 150 ansatte og en omsætning også for over 100 millioner kroner. Tridion bruges i Danmark af bl.a. PFA, TDC og FIH og er også baseret på Microsoft teknologi.

Hvad skal man især undersøge ved sin fremtidige leverandør?

Det er naturligt at ønske sikkerhed for sin CMS-investering. Der er stor forskel på de danske leverandører og som køber anbefales det især at bruge tid på:

• at tale med referencer, og lær af deres erfaringer
• at undersøge ejerforholdet, ved større investering, så bed om at tale med investorerne
• at gennemgå seneste regnskab, især undersøg firmaets produktomsætning, idet mange leverandører også sælger konsulentydelser, træning, hosting og meget andet der kan gemme sig i en samlet omsætning

Læs mere i artikelserien om “valg af CMS“.

Som denne artikel har vist kan det svare sig at være kritisk overfor leverandørernes egne udsagn. Om disse overdrevne udsagn skyldes mangel på viden om leverandørernes eget hjemmemarked eller blot at markedet er ungt og umodent, lades op til læseren at vurdere.

Lær mere:

Ansøg om medlemsskab af en erfa-gruppe, deltag i vores internationale webkonferencer, eller overvej at deltage i et kursus. Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller bemærkninger vedr. artiklen, så hører vi meget gerne fra dig.